Surabaya, Gesuri.id - Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi menerima banyak keluhan warga pada saat hari pertama berkantor di Kelurahan Bubutan dan Krembangan Selatan, Kota Surabaya, Kamis (20/5).

Pelayanan ini akan terus kami perbaiki setiap hari. Kami juga akan meningkatkan kemampuan staf kami yang ada di kelurahan maupun kecamatan, kata Wali Kota Eri saat berkantor di Kelurahan Bubutan.

Setiba di Kelurahan Bubutan, Eri menyapa warga di ruang loket pelayanan. Ia bertanya kepada warga yang sedang terlihat antre di depan loket, lalu menawarkan bantuan apabila dirasa ada keluhan dalam memberikan pelayanan publik.

Baca:EriSiap Apresiasi Kerja Keras Camat Lurah Se-Kota Surabaya

Tanpa menunggu lama, kesempatan emas itu langsung dimanfaatkan oleh sejumlah warga. Salah satunya adalah Marlen.E.S Kamagie. Perempuan yang berdomisili di Kelurahan Perak Barat, Kecamatan Krembangan itu, mempertanyakan kendala yang dialami yakni permasalahan terkait ahli waris.