Jakarta, Gesuri.id - Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno menegaskan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta bergerak cepat merespons kasus viral pengemudi ojek online (ojol) yang motornya diangkut petugas Dinas Perhubungan (Dishub) saat mengambil pesanan makanan. Menurutnya, jajaran Suku Dinas Perhubungan Jakarta Timur telah mendatangi langsung kediaman pengemudi tersebut sebagai bentuk tindak lanjut atas polemik yang berkembang di masyarakat.

Suku Dinas Perhubungan sudah mendatangi kediamannya. Artinya, kami bergerak cepat, kata Rano di Jakarta Pusat, Sabtu (20/6/2026).

Rano mengatakan pemerintah turut memantau berbagai informasi yang berkembang di media sosial, termasuk persoalan yang menjadi perhatian publik. Menurutnya, media sosial saat ini menjadi salah satu sarana yang membantu pemerintah mengetahui berbagai keluhan masyarakat secara lebih cepat.

Kami semua juga memantau informasi perkembangan melalui Instagram. Hal itu menjadi salah satu acuan kami, ujarnya.

Ia menegaskan Pemprov DKI berupaya memberikan respons cepat terhadap setiap persoalan yang muncul di tengah masyarakat. Meski demikian, Rano mengingatkan bahwa proses penyelesaian masalah tidak selalu dapat dilakukan secara instan karena membutuhkan tahapan dan waktu.