Semarang, Gesuri.id - Di masa lalu, mengurus dokumen agraria lekat dengan imej sulit dan melelahkan. Namun saat ini Kementerian Agraria Tata Ruang-Badan Pertanahan Nasional mulai melakukan banyak perbaikan, salah satunya melalui pelayanan online.
Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo mengapresiasi pelayanan online tersebut. Menurutnya, di Jawa Tengah, kerja sama antara Pemprov Jateng dan ATR BPN terjalin dengan baik. Sehingga, beberapa daerah di Jateng dijadikan contoh nasional. Salah satunya Kabupaten Grobogan.
Baca: Jalan Pantura Baik, Ganjar: Batang Makin Dilirik Investor
“Imej, performa Kementerian Agraria Tata Ruang-BPN hari ini lagi pada posisi yang bagus. Saya titip karena tidak dalam kewenangan saya, mari kita bekerja sama. Di Jawa Tengah kami punya semboyan layanan yang mudah, murah, cepat (untuk melayani masyarakat), transparan, dan akuntabel (internal instansi),” ujarnya saat menjadi inspektur upacara Hari Agraria dan Tata Ruang 2018, di Kantor BPN Kanwil Jateng, Senin (24/9).
Imej “gelap” di ATR BPN dulu, menurut Ganjar sedikit demi sedikit mulai terkikis. Hal itu menunjukkan ATR BPN sungguh-sungguh melaksanakan reformasi birokrasi.
Baca: Ganjar: Potensi Wisata Religi Jateng Luar Biasa
“Saya acungi jempol. Saya orang yang menggunakan seluruh kekuatan teknologi untuk melayani masyarakat. Melelahkan dan kadang-kadang njelehi. Tapi itulah tugas kita. Takdir. Berapa sih uang yang mau kita bawa. Mati ya nggak bawa uang. Berapa sih kenikmatan dunia yang mau kita kejar? Nggak ada habisnya. Tapi menjadi kepuasan, ketika masyarakat bisa dilayani dengan baik,” urai dia.
Ganjar menambahkan, pada frontliner yang langsung melayani masyarakat, mesti ditempatkan personel-personel yang good looking dan ramah. Sebab, mereka akan menjadi etalase terdepan yang akan membangun imej besar instansi.
