Jakarta, Gesuri.id - Ketua Fraksi PDI Perjuangan DPRD DKI Jakarta, Pantas Nainggolan, meminta PAM JAYA memperkuat perlindungan konsumen seiring rencana transformasi kelembagaan menjadi perseroan daerah.

Ia menilai, pembenahan layanan perlu memastikan akses air bersih yang merata sekaligus memberikan perlindungan bagi masyarakat, khususnya keluarga berpenghasilan rendah.

Banyak warga tidak mampu yang tinggal di rumah atau tanah warisan dengan luas melebihi batas itu. Banyak pula warga yang rumahnya tidak layak, ujarnya, dikutip Jumat (9/10/2026).

Pantas menegaskan perluasan cakupan pipa air bersih semestinya memprioritaskan keluarga berpenghasilan rendah, bukan sekadar berpatokan pada indikator fisik infrastruktur.

Selain kendala akses, keandalan distribusi pasokan air turut menjadi sorotan menyusul maraknya keluhan dari pelanggan yang telah menunaikan kewajiban pembayaran tagihan.