Tangerang, Gesuri.id - Wakil Ketua Komisi II DPR RI Aria Bima mendorong berbagai inovasi pelayanan publik Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang menjadi percontohan bagi pemerintah daerah lain.

Menurutnya, sejumlah praktik baik yang diterapkan Kota Tangerang, mulai dari peningkatan kompetensi aparatur sipil negara (ASN), integrasi mal pelayanan publik (MPP), hingga digitalisasi pengaduan masyarakat, dapat menjadi model untuk meningkatkan kualitas pelayanan pemerintahan secara nasional.

Catatan kami yang menjadi percontohan adalah peningkatan sumber daya manusia melalui proses meritokrasi. Ada kerja sama dengan universitas untuk meningkatkan kualitas dan keterampilan ASN terkait perkembangan tuntutan publik serta teknologi, ujar Aria Bima saat kunjungan kerja Komisi II DPR ke Kota Tangerang, dikutip Sabtu (14/11/2026).

Aria Bima mengatakan, Kota Tangerang memiliki sejumlah keunggulan dalam pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik yang layak direplikasi oleh daerah lain. Salah satu aspek yang menjadi perhatian adalah komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) ASN melalui penerapan sistem meritokrasi.

Menurutnya, pengembangan kompetensi ASN melalui kerja sama dengan perguruan tinggi merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kemampuan teknis maupun keterampilan nonteknis (soft skill) aparatur. Peningkatan kapasitas tersebut diperlukan agar ASN mampu mengikuti perkembangan teknologi sekaligus menjawab tuntutan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah yang semakin berkualitas.