Jakarta, Gesuri.id - Wakil Bupati (Wabup) Lumajang, Yudha Adji Kusuma, menjelaskan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Lumajang menunjukkan peningkatan signifikan sepanjang tahun 2025. Hal tersebut, tercermin dari capaian Indeks Pelayanan Publik (IPP) yang mencapai angka 4,47, jauh melampaui target yang ditetapkan sebesar 3 atau setara 149 persen dari target. Sehingga, masuk dalam kategori sangat tinggi.

Capaian tersebut menjadi indikator upaya Pemerintah Kabupaten Lumajang dalam memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat berjalan efektif dan memberikan dampak nyata, kata Wabup Yudha, Senin (09/03/2026).

Berbagai langkah pembenahan, lanjutnya, dilakukan pemerintah daerah untuk meningkatkan mutu pelayanan. Mulai dari penguatan standar pelayanan, penyederhanaan prosedur administrasi, hingga pengembangan layanan berbasis elektronik di berbagai perangkat daerah.

Selain itu, peningkatan sarana dan prasarana pelayanan publik serta penguatan kapasitas aparatur juga menjadi faktor penting dalam menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, transparan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Salah satu inovasi yang turut mendukung peningkatan kualitas pelayanan adalah implementasi Gerakan Indonesia Sadar Administrasi (GISA) Kependudukan.

Melalui program tersebut, masyarakat didorong untuk lebih aktif mengurus dokumen kependudukan sehingga data administrasi menjadi lebih akurat dan pelayanan publik dapat berjalan lebih optimal.