Yogyakarta, Gesuri.id - Komisi IX DPR RI melakukan Kunjungan Kerja ke Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Yogyakarta.
Kunjungan Kerja ini untuk memastikan layanan klaim Peserta BPJS Ketenagakerjaan tetap berjalan dimasa Pandemik Covid-19.
Baca: Tangkal COVID-19, Indonesia Harus Perbaiki Lingkungan Hidup
Anggota Komisi IX DPR Abidin Fikri mengecek langsung teknologi LAPAK ASIK untuk meningkatkan layanan peserta BPJS Ketenagakerjaan.
"Walaupun dimasa pandemik Covid-19, peserta BPJS Ketenagakerjaan harus dilayani sebaik-baiknya, tidak boleh klaim peserta terhambat, itu uang mereka. Wabah Covid-19 jangan dijadikan alasan untuk tidak melayaninya, jika ada klaim harus dibayarkan segera," ujar Politikus PDI Perjuangan itu.
Seperti diketahui, BPJS Ketenagakerjaan telah meluncurkan teknologi yaitu LAPAK ASIK (Layanan Tanpa Kontak Fisik). LAPAK ASIK ini sebagai alat layanan pengajuan klaim terdiri dari kanal online, offline, dan kolektif yang mendapatkan respons positif dari para peserta dan telah diimplementasikan di seluruh Kantor Cabang.
Dari ketiga kanal yang disediakan tersebut, kanal online menjadi sarana yang paling banyak digunakan oleh peserta yaitu sebesar 80 persen dari total pengajuan yang dilakukan.
Baca: Relawan Covid-19 Pendamping Tenaga Medis Harus Profesional
Peserta BPJS Ketenagakerjaan bisa mengajukan klaim melalui LAPAK ASIK secara online tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Ketenagakerjaan. Peserta cukup menunggu proses konfirmasi yang akan dilakukan oleh petugas BPJS TK melalui panggilan telepon atau video.
LAPAK ASIK yang dipandu oleh petugas BPJS Ketengakerjaan setiap peserta yang mengakses dan mengajukan klaim selanjutnya akan dikonfirmasi validitas data peserta dan tetap mengedepankan keamanan.
