Jakarta, Gesuri.id - Ketua Komisi III DPRD Kota Palangka Raya, Sigit Widodo, menyampaikan apresiasi tinggi terhadap kinerja Call Center 112 yang telah terbukti sigap dan fleksibel dalam membantu masyarakat menghadapi berbagai situasi, baik kondisi darurat maupun permasalahan sehari-hari.
"Layanan yang beragam ini menunjukkan fleksibilitas dan kesigapan petugas dalam merespon berbagai kebutuhan masyarakat," kata Sigit, Jumat (4/7/2025).
Sigit menjelaskan, Call Center 112 tidak hanya berperan dalam menangani keadaan darurat seperti evakuasi hewan buas, tetapi juga turut membantu masyarakat dalam kondisi-kondisi yang mungkin dianggap sepele namun membutuhkan penanganan khusus.
Ia mencontohkan beberapa layanan yang diberikan, seperti membantu warga yang terkunci di kamar, mengambil joran pancing yang jatuh, melepas cincin yang macet, hingga mengambil selang air galon yang terperosok.
"Call Center 112 menjadi solusi bagi masyarakat yang membutuhkan pertolongan cepat," ungkap legislator dari Fraksi PDI Perjuangan tersebut.
Sigit berharap layanan ini terus ditingkatkan dan diperluas cakupannya agar seluruh masyarakat Kota Palangka Raya bisa merasakan manfaatnya. Ia juga mendorong peningkatan kapasitas dan pelatihan petugas demi memberikan pelayanan yang lebih optimal.
"Call Center 112 harus bisa menjadi andalan warga Kota Palangka Raya ketika menghadapi berbagai masalah dan membutuhkan bantuan," pungkasnya.
