Jakarta, Gesuri.id - Wakil Ketua Badan Urusan Rumah Tangga (BURT) DPR RI Indah Kurniawati menilai standar pelayanan RS Siloam Surabaya telah berada di atas rata-rata, baik dari sisi fasilitas maupun kualitas layanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat.
Menurut Indah, RS Siloam Surabaya menunjukkan komitmen kuat dalam menjalankan peran dan fungsinya sebagai penyedia layanan kesehatan dengan mengedepankan pelayanan yang cepat, profesional, serta tidak diskriminatif bagi seluruh pasien.
“Standar pelayanannya memang sudah di atas rata-rata. Mereka mengedepankan peran dan fungsi untuk memberikan layanan kesehatan yang gerak cepat, dan tidak memandang bulu. Semua yang datang ke sini mendapatkan layanan yang sama,” ujar Indah saat melakukan kunjungan kerja BURT ke RS Siloam Surabaya, Kamis (29/1).
Baca: Ganjar Pranowo Tegaskan PDI Perjuangan Tak Bisa Didikte
Ia mengungkapkan, dalam kunjungan tersebut rombongan BURT DPR RI juga diajak melihat langsung sejumlah ruangan dan fasilitas yang tersedia. Menurutnya, RS Siloam Surabaya saat ini memiliki ruang yang lebih luas dan representatif dibandingkan lokasi sebelumnya.
“Tadi kami ditunjukkan beberapa ruangan, saya pikir tempat ini cukup recommended. Selain lokasinya di tengah kota, sekarang juga memiliki space yang jauh lebih luas dibandingkan sebelumnya yang masih sempit,” jelas Politisi Fraksi PDI-Perjuangan ini.
Indah menilai, dengan fasilitas yang ada saat ini, RS Siloam Surabaya siap memberikan layanan kesehatan yang lebih optimal bagi masyarakat Surabaya dan sekitarnya. Terlebih, rumah sakit tersebut juga memiliki sejumlah layanan unggulan berbasis teknologi mutakhir.
“Ada beberapa layanan unggulan, salah satunya total knee replacement (TKR) yang dilakukan dengan bantuan robot. Ini sudah sangat optimal dan bisa direkomendasikan, sehingga masyarakat tidak perlu lagi berobat ke luar negeri,” ungkap Anggota Komisi IX tersebut.
Selain fasilitas dan teknologi, Indah juga menyoroti transparansi informasi yang diberikan pihak rumah sakit kepada pasien, termasuk terkait layanan dan biaya. Menurutnya, hal ini penting untuk menghilangkan kekhawatiran masyarakat terhadap mahalnya biaya perawatan.
Baca: Ganjar Minta Parpol Pendukung Wacana Kepala Daerah Dipilih
“Mereka memberikan informasi yang jelas, termasuk soal rate. Karena biasanya orang melihat gedung seperti ini pasti langsung berpikir harganya mahal. Nah, ini yang perlu terus disampaikan secara terbuka,” katanya.
Ia menambahkan, keberadaan dokter dan tenaga medis yang kompeten juga menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan pasien. Oleh karena itu, keterbukaan informasi terkait dokter yang bertugas dinilai sangat membantu masyarakat.
“Pasien itu biasanya ingin tahu siapa dokter yang menangani. Selain gedung dan fasilitas, yang paling penting adalah siapa dokter yang merawat di sini,” tutupnya.
